NAŠA STORITEV
Glede na dejansko stanje uporabniške aplikacije, razumeti postopek delovanja in stanje obremenitve opreme, glede na potrebe strank bi morali pomagati strankam pri izbiri izdelkov, odgovoriti na tehnična vprašanja strank o izdelkih, pomagati strankam, da se seznanijo z značilnosti izdelka, dajte stranki profesionalne predloge za pomoč stranki pri pravilni izbiri izdelkov.
Dežurna linija 400 je odprta 24 ur na dan. Faks, e-pošta, QQ in telefon so vsestranski in večkanalni za sprejemanje težav strank. Tehnično osebje je 24 ur na dan pripravljeno odgovoriti na težave strank.
Na potrebe strank se odzovite v 30 minutah in v primeru večjih težav prispete na lokacijo stranke v 24 urah.
Strokovno in potrpežljivo rešujemo najrazličnejše težave strank in razrešujemo različne dvome uporabnikov pri uporabi.
Od datuma prevzema izdelka (kupec ga mora prevažati, skladiščiti, namestiti in uporabljati v skladu z določili "Navodil za uporabo"), zaradi težav s kakovostjo, ki jih povzroča sam izdelek, naše podjetje obljublja zamenjavo nov stroj v treh mesecih. Brezplačno vzdrževanje v enem letu ter zagotavljanje tehnične podpore in vzdrževalnih storitev v življenjskem ciklu.
Pravočasno zagotovite tehnično podporo v celotnem procesu inšpekcijskega pregleda, namestitve, zagona, prevzema, sprejemnega preizkusa delovanja, delovanja, vzdrževanja in drugih ustreznih tehničnih navodil ter tehničnega usposabljanja v zvezi s pogodbenimi izdelki.
